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Clientes para Siempre


May 17, 2018

Utilizas información de mercado para tomar decisiones.

ó

Tomás decisiones al sentir.

 

De esto hablaremos en este capítulo de clientes para siempre.

 

Los estudios de las empresas que se dedican a la investigación ayudan a encontrar datos relevantes para tomar decisiones.

 

Las ventajas de esta información son:

Se anticipan a las tendencias

Sus protocolos de estudio tienen una metodología estructurada.

Los estudios son un número grande de encuestados para que sea consistente.

Puedes identificar que pasa con las dificultades que estas presentando.

Gallup, Mckensey, Forester, Hubspot, etc.

 

Porque ocupo esta información.

Le doy más certeza a las acciones de corrección.

Mis clientes pueden anticipar los problemas o crear acciones para el número uno.

En mi experiencia las empresas pequeñas, medianas y grandes sin usar la información. Porque

 

Están operando.

No tienen este enfoque

Por desconocimiento