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Clientes para Siempre


Feb 11, 2019

¿Se ha actualizado tus argumentos ?.

Sigues diciendo lo mismo que hace tres años.

Hoy hablaremos de la actualización de tus argumentos y de la imagen, esto es la clave para seguir conectando con tus clientes y prospectos.

Vamos a analizar qué pasa si te quedas con argumentos.

Las dificultades que ocurren cuando sigues con argumentos viejos.

Los clientes perciben que el producto ya no ofrece los resultados esperados.

Piensa que es lo que ofreces ya caduco.

Surgen expresiones como: Si ya me lo he dicho pero no me interesa. Hoy compramos con una nueva forma o mejores resultados en otra empresa.

La misma imagen los clientes se sienten obsoletos.

Y al ser obsoleto no da resultados.

Cuando hablo de actualización se utiliza un ejemplo que hace mucho sentido. Utilizando el ejemplo del yogur ese producto de consumo sufre un proceso de aburrimiento de los usuarios, cuando lo prueban por primera vez encontramos un balance en sus sabores y su percepción es muy positiva. Lo eligen y lo comen por un lapso de mediano tiempo hasta que se aburren de su sabor y lo abandonan.

Ese consumidor prueba otra cosa y nuevamente pasa por ese proceso de descubrimiento de otro producto. Y nuevamente pasa por el proceso una y otra vez descubriendo y abandonando los productos.

Estas actualizando tus argumentos para crear una nueva expectativa con el cliente.